7月15日早7：40分，房山区公共文明引导大队良乡中队苏庄路口公共文明引导员张兰花、李霞正在引导行人等候红灯，突然看到两位老人在路口右侧焦急地徘徊。李霞见状主动上前询问：“大爷您好，有啥事需要帮助吗？”，“唉，这记性啊，刚才坐70路公交车下车时把包丢车上了，关键是包内有我给老伴去看病的八百多块钱，还有医保卡和手机，这可怎么办啊”！李霞安慰老人道：“大爷别着急，我帮您联系70路公交车，看能不能找回来”。
随即，李霞拨打96166公交热线并告之事情原尾。十多分钟后公交热线反馈回来，老人的包已被乘务人员捡到并暂为保管，等返程车路过苏庄站时返还。半小时后，返程车路过苏庄站，公交车司机在两位引导员的见证下与老人核实包内物品无误后，驶离站台。
两位老人拿着失而复得的小包一扫脸上的愁容，连声对李霞、张兰花说：“谢谢大妹子，谢谢你们的热心帮忙，你们真是好人呐！”
公共文明引导员助人为乐的高尚品德，也赢得了周边群众的啧啧称赞。两位老人的女儿得知情况后，也打来电话，向她们表示深深的谢意。
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作者：北京房山官方发布
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